Condiciones de uso del sitio, del software y de los recursos.

Última actualización: 16 de mayo de 2026

Software de escritorio y licencia

PANACHES Desktop sigue siendo un software propietario. La prueba incluida o una suscripción activa conceden un derecho de uso según el plan aplicable, sin transferir la propiedad del código fuente, de la marca ni de los elementos protegidos del proyecto.

Usos no autorizados

No están permitidas la redistribución no autorizada, la reventa, la puesta a disposición pública del software ni la copia sustancial del sitio y de sus contenidos.

Prueba y suscripciones públicas

A día de hoy, la oferta pública incluye una prueba de 7 días dentro de PANACHES Desktop y después suscripciones mensuales o anuales con pago seguro gestionado por Stripe.

Pago, cuenta cliente y activación

Una vez validado el pago, se envía por email una clave de licencia para activar PANACHES Desktop. La gestión de la suscripción, la facturación y algunas descargas reservadas pasan por la cuenta cliente de PANACHES y, cuando hace falta, por el portal seguro de Stripe.

Recursos gratuitos y reservados

El sitio puede publicar artículos, recursos, prompts, plantillas y workflows accesibles libremente, así como algunos contenidos reservados a una cuenta cliente elegible o a una suscripción activa. Salvo indicación contraria, estos materiales sirven de apoyo de trabajo y pueden adaptarse para uso personal o profesional.

Responsabilidad de uso

El usuario sigue siendo responsable de sus archivos, proyectos, contenidos, modelos IA instalados, copias de seguridad, revisiones finales y decisiones tomadas a partir de resultados producidos por el software o por Ambre IA.

Límites razonables

El sitio, el software, Ambre IA y los recursos publicados evolucionan con el producto, sin promesa de compatibilidad universal, disponibilidad continua ni resultados garantizados para cada caso de uso.

Evolución del servicio

PANACHES puede evolucionar con el tiempo: funcionalidades, módulos, recursos, planes, compatibilidades y recorridos de licencia pueden ajustarse para mejorar o aclarar el producto.

Renovación automática

Las suscripciones de PANACHES se ofrecen con periodicidad mensual o anual, según la oferta elegida en el momento de la suscripción.

Salvo cancelación antes de la próxima fecha de renovación, la suscripción se renueva automáticamente por un período de la misma duración y Stripe cobra el importe correspondiente a la oferta vigente.

La fecha de renovación y la información de facturación están disponibles en la cuenta del cliente y en el portal de facturación de Stripe.

Cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta mediante la función «Cancelar el contrato», que permite acceder al portal de facturación de Stripe.

La cancelación entra en vigor al final del período ya pagado. Hasta esa fecha, el usuario conserva el acceso a las funciones cubiertas por su licencia.

La cancelación no da lugar a un reembolso prorrateado del período en curso, sin perjuicio del derecho de desistimiento, de las garantías legales y de los demás derechos imperativos del consumidor.

Se debe poner a disposición del usuario o enviarle una confirmación de la cancelación y de su fecha de efecto.

Derecho de desistimiento

Para la primera suscripción de pago a PANACHES, el consumidor dispone de catorce días desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión.

La solicitud puede enviarse a contact@panaches.app. Debe permitir identificar la suscripción correspondiente, especialmente mediante la dirección de correo electrónico utilizada para el pago y, cuando esté disponible, la referencia del pedido o de la factura.

Cuando el derecho de desistimiento se ejerza válidamente, las cantidades pagadas por esta primera suscripción se reembolsarán mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo contrario, a más tardar catorce días después de la recepción de la solicitud.

Una vez procesado el reembolso, podrán desactivarse la suscripción y la licencia de pago correspondiente. Esta desactivación no elimina los archivos y proyectos personales guardados localmente por el usuario.

Política de reembolso

Una vez finalizado el plazo de desistimiento aplicable a la primera suscripción, los períodos de suscripción ya iniciados no se reembolsan de forma prorrateada.

Esta regla no limita los derechos legales del consumidor y no se aplica, en particular, en caso de cobro duplicado, error de facturación, pago fraudulento acreditado o cuando la ley exija un reembolso.

MIRAYA STUDIO también podrá conceder un reembolso como gesto comercial tras examinar la situación, sin que esta decisión cree una obligación general para futuras solicitudes.

Reclamaciones y mediación de consumo

Toda reclamación deberá enviarse primero a contact@panaches.app con el fin de buscar una solución amistosa.

La designación del mediador de consumo competente se encuentra en fase de preparación. Sus datos de contacto y el procedimiento de reclamación se publicarán en el sitio y en las presentes condiciones cuando finalice el proceso.